Indagine Altroconsumo - Ecco quali sono i migliori supermercati

Attraverso un intervista a circa 10.000 persone Altroconsumo ha stilato la classifica dei supermercati che soddisfanno maggiormente i clienti.

I criteri sulla base dei quali è stata stilata la classifica sono i seguenti: qualità del prodotto in relazione al prezzo, comfort, comodità ed accoglienza dei consumatori nei diversi punti vendita. Sono stati presi in considerazione ipermercati, discount ed insegne locali.

Per quanto riguarda i supermercati troviamo nelle prime tre posizioni Esselunga, Ipercoop/Coop&Coop e Naturasi.  Seguono Coop, Interspar, Conad Superstore/Spazio Conad, Unes, Famila, Incoop, Famila Superstore/Iperfamila. 

Per quanto riguarda i 'discount' la prima posizione spetta ad Eurospin, seguito ad Aldi, Todis e Lidl. I discount soddisfano i clienti non solo dal punto di vista del prezzo ma anche della qualità dei prodotti che vengono offerti.

Lidl ed Eurospin vengono considerati ad un livello ottimo per quanto riguarda i prodotti a marchio commerciale che prendono il nome della catena: non solo qualità ma anche prezzo più basso rispetto ai prodotti di marca. Punteggio elevato anche per Ipercoop, Coop ed Esselunga. Secondo gli intervistati i discount devono ancora migliorare per la qualità del pesce, giudicata quasi a stento 'media'.  

Per quanto riguarda le catene locali troviamo in testa Visotto (Veneto), Pewex (Roma), CTS (Roma), Lando (Veneto) e Tosano. 

Oltre alla classifica dei punti vendita sono stati raccolti da Altroconsumo altri fattori che influiscono sul giudizio personale riguardo un determinato punto vendita. Il 33% attenziona la facilità di raggiungimento del punto vendita, il 25% la convenienza, il 17% la qualità dei prodotti, il 13% l'assortimento dei prodotti. 

Esselunga ed Interspar sono risultati i migliori in quanto a comfort del punto vendita, Naturasì ed Esselunga le più apprezzate per quanto riguarda i tempi brevi di attesa alla cassa.